Как я получу свое золото?

Чтобы получить свой заказ вам необходимо просто быть в игре на персонаже, указанном в заявке, и курьер свяжется с вами, как только будет готов передать заказ.

Через сколько после оплаты я получу свой заказ?

Среднее время доставки игровой валюты 5-30 минут после поступления заказа. В редких случаях доставка может занять больше времени. Максимальный гарантированный срок доставки - 48 часов. Исключение составляют только те заказы, сроки доставки которых были оговорены с покупателем.

Я не могу сейчас принять заказ, когда я его могу забрать?

Ваш заказ будет доставлен в любое удобное для вас время, просто свяжитесь с оператором любым удобным для вас способом и сообщите ваш номер заказа.

Мне пришло уведомление о доставке заказа, хотя меня не было даже в игре, что делать?

В некоторых случаях, когда покупателя нет в игре, заказы могут быть отправлены игровой почтой. Почта в игре идёт ровно 1 час, после отправки. В любом случае вы можете уточнить детали у оператора.

Доставка осуществляется круглосуточно?

В большинстве случаев наши курьеры работают 24 на 7, но если вы не получили ваш заказ ночью, то свяжитесь с нами в рабочее время, с 11:00 до 00:00 по мск, и оператор уточнит сроки доставки вашего заказа.

Мой аккаунт не заблокируют за покупку игровой валюты?

За много лет работы у нас не было ни одного случая, чтобы аккаунт покупателя блокировали за покупку игровой валюты. Мы очень тщательно следим за безопасностью наших клиентов. Редко бывают случаи удаления купленной валюты, однако, в таком случае мы возмещаем 100% ущерба.