Как я получу свое золото?

Чтобы получить свой заказ вам необходимо просто быть в игре на персонаже, указанном в заявке, и курьер свяжется с вами, как только будет готов передать заказ.

Через сколько после оплаты я получу свой заказ?

Среднее время доставки игровой валюты 5-30 минут после поступления заказа. В редких случаях доставка может занять больше времени. Максимальный гарантированный срок доставки - 48 часов. Исключение составляют только те заказы, сроки доставки которых были оговорены с покупателем.

Я не могу сейчас принять заказ, когда я его могу забрать?

Ваш заказ будет доставлен в любое удобное для вас время, просто свяжитесь с оператором любым удобным для вас способом и сообщите ваш номер заказа.

Мне пришло уведомление о доставке заказа, хотя меня не было даже в игре, что делать?

В некоторых случаях, когда покупателя нет в игре, заказы могут быть отправлены игровой почтой. Почта в игре идёт ровно 1 час, после отправки. В любом случае вы можете уточнить детали у оператора.

Доставка осуществляется круглосуточно?

В большинстве случаев наши курьеры работают 24 на 7, но если вы не получили ваш заказ ночью, то свяжитесь с нами в рабочее время, с 11:00 до 00:00 по мск, и оператор уточнит сроки доставки вашего заказа.

Мой аккаунт не заблокируют за покупку игровой валюты?

За много лет работы у нас не было случаев массовой блокировки аккаунтов за покупку игровой валюты. Единичные случаи бывают, но все они временные (не более 14 дней). Мы очень тщательно следим за безопасностью наших клиентов. Редко бывают случаи удаления купленной валюты, однако, в таком случае мы возмещаем 100% ущерба.