Как я получу свое золото?

Заказы в Elder Scrolls Online доставляются игровой почтой, вам для этого не нужно быть в игре. Однако у вас должна быть очищена игровая почта, иначе письмо мы отправить не сможем.

Как мне узнать UserID?

Посмотреть свой ID можно в игре нажав на кнопку О. UserID начинается всегда с @.

Через сколько после оплаты я получу свой заказ?

В Elder Scrolls Online заказы доставляются в среднем в течение дня. Максимальный гарантированный срок доставки - 48 часов. Исключение составляют только те заказы, сроки доставки которых были оговорены с покупателем.

Доставка осуществляется круглосуточно?

В большинстве случаев наши курьеры работают 24 на 7, но если вы не получили ваш заказ ночью, то свяжитесь с нами в рабочее время, с 11:00 до 00:00 по мск, и оператор уточнит сроки доставки вашего заказа.

Мой аккаунт не заблокируют за покупку игровой валюты?

За много лет работы у нас не было ни одного случая, чтобы аккаунт покупателя блокировали за покупку игровой валюты. Мы очень тщательно следим за безопасностью наших клиентов. Редко бывают случаи удаления купленной валюты, однако, в таком случае мы возмещаем 100% ущерба.